Termini e Condizioni

Panoramica

Benvenuta su DolceBrezza! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a DolceBrezza. DolceBrezza gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, allo scopo di offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). DolceBrezza si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a qualsiasi policy qui richiamata (i presenti "Termini e Condizioni" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e trattano aspetti quali le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolata dai presenti Termini e Condizioni e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti i presenti Termini e Condizioni o la nostra Informativa sulla Privacy, non dovresti utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

Sezione 1 – Accesso e account

Accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo Paese o regione di residenza e di averci fornito il consenso affinché eventuali minori a tuo carico possano utilizzare i Servizi sui dispositivi di tua proprietà o da te gestiti.

Per utilizzare i Servizi, incluso l'accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l'acquisto di prodotti o servizi da noi offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire alcune informazioni, come il tuo indirizzo email e i dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornirle.

Sei l'unica responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite di esso. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account ad altre persone.

Sezione 2 – I nostri prodotti

Abbiamo fatto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sul tuo schermo, a causa del tipo di dispositivo utilizzato e delle relative impostazioni.

Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati corrisponda esattamente a quanto raffigurato nei nostri negozi online. Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.

In qualità di consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano su tutti i prodotti acquistati. Nulla nei presenti Termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Sezione 3 – Ordini

Quando effettui un ordine, stai facendo una proposta di acquisto. DolceBrezza si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. Il tuo ordine non è accettato finché DolceBrezza non ne conferma l'accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento prima che l'ordine sia accettato.

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché DolceBrezza potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l'accettazione di un ordine. Qualora non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, cercheremo di avvisarti contattando l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

I tuoi acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati a un uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

Sezione 4 – Prezzi e fatturazione

Prezzi, sconti e promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicato a un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell'ordine e sarà indicato nell'email di conferma dell'ordine. Salvo quanto diversamente ed espressamente indicato, i prezzi pubblicati non includono eventuali imposte, spese di spedizione, gestione, dogana o importazione.

Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni sui Servizi che influiscono sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi, e di aggiornarle tempestivamente affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti quando necessario.

Dichiari e garantisci che: (1) le informazioni di pagamento che fornisci sono veritiere, corrette e complete; (2) sei debitamente autorizzata a utilizzare tale metodo di pagamento per l'acquisto; (3) gli addebiti da te effettuati saranno onorati dal tuo istituto di pagamento; (4) pagherai gli importi dovuti ai prezzi pubblicati, incluse le eventuali spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili.

Sezione 5 – Spedizione e consegna

I tempi di consegna sono da intendersi come stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al momento della consegna, ossia quando tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, entri in possesso fisico dei prodotti.

Sezione 6 – Proprietà intellettuale

I nostri Servizi, inclusi a titolo esemplificativo tutti i marchi, i loghi, i testi, le immagini, la grafica, le recensioni dei prodotti, i video, gli audio e la relativa progettazione, selezione e disposizione, sono di proprietà di DolceBrezza, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali in materia di brevetti, diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.

I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre o eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, memorizzare o trasmettere alcun materiale disponibile tramite i Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

Salvo quanto espressamente previsto, nulla nei presenti Termini concede o può essere interpretato come concessione di una licenza o di altri diritti su brevetti, marchi, diritti d'autore o altra proprietà intellettuale di DolceBrezza, Shopify o terzi. I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan di DolceBrezza sono marchi di DolceBrezza o delle sue affiliate o licenzianti e non possono essere utilizzati senza il nostro previo consenso scritto. Il nome, il logo e gli altri segni di Shopify sono marchi di Shopify. Tutti gli altri nomi e marchi appartengono ai rispettivi proprietari.

Sezione 7 – Strumenti opzionali

Potresti avere accesso a strumenti offerti da terze parti nell'ambito dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo. Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti. Qualsiasi utilizzo di tali strumenti è a tuo esclusivo rischio e discrezione, e ti invitiamo ad assicurarti di conoscere e approvare i termini dei relativi fornitori terzi. Eventuali nuove funzionalità o strumenti introdotti in futuro saranno anch'essi soggetti ai presenti Termini.

Sezione 8 – Link di terze parti

I Servizi possono contenere materiali e collegamenti a siti web forniti o gestiti da terze parti, inclusa funzionalità di terze parti integrata. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei contenuti o dell'accuratezza dei materiali o dei siti di terze parti a cui scegli di accedere. Se decidi di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti, lo fai a tuo rischio. Non siamo responsabili per eventuali danni relativi al tuo accesso a siti di terze parti o al tuo acquisto o utilizzo di prodotti o servizi disponibili tramite siti di terze parti. Ti invitiamo a esaminare attentamente le policy delle terze parti prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte competente.

Sezione 9 – Rapporto con Shopify

DolceBrezza si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, qualsiasi vendita e acquisto effettuato tramite il nostro negozio avviene direttamente con DolceBrezza. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e DolceBrezza, inclusi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Liberi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi rivendicazione, danno e responsabilità derivante da o relativa ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con DolceBrezza.

Sezione 10 – Informativa sulla privacy

Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla Privacy. Alcune informazioni personali possono inoltre essere soggette all'Informativa sulla Privacy di Shopify. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto tali informative. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli.

Sezione 11 – Feedback

Se invii, carichi, pubblichi o trasmetti idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte o altri contenuti (collettivamente, "Feedback"), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire ed esporre tale Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l'uso commerciale. Potremo, ad esempio, utilizzare questi diritti per gestire, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi.

Dichiari e garantisci inoltre che: (1) possiedi o disponi di tutti i diritti necessari sul Feedback; (2) hai dichiarato eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione al tuo Feedback; (3) il tuo Feedback rispetterà i presenti Termini.

Non siamo tenuti a mantenere riservato il tuo Feedback, a corrisponderti un compenso o a rispondere. Possiamo, senza esservi obbligati, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illecito, offensivo, diffamatorio, osceno o comunque discutibile, o che violi i diritti di terzi o i presenti Termini. Accetti che il tuo Feedback non violi i diritti di terzi e non contenga contenuti illeciti, abusivi o osceni né virus o altro codice dannoso. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere un'altra persona o trarre in inganno sull'origine del Feedback. Sei l'unica responsabile del Feedback che invii e della sua accuratezza.

Sezione 12 – Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente, i Servizi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora un'informazione risultasse inaccurata, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l'invio del tuo ordine.

Sezione 13 – Usi vietati

Puoi accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti. Non puoi utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (1) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (2) per violare regolamenti, norme o leggi internazionali, nazionali o locali; (3) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (4) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, intimidire o arrecare danno ai nostri dipendenti o a qualsiasi altra persona; (5) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (6) per inviare, ricevere, caricare o utilizzare materiale non conforme ai presenti Termini; (7) per trasmettere pubblicità o materiale promozionale non richiesto, come "posta indesiderata", "catene di Sant'Antonio" o "spam"; (8) per impersonare o tentare di impersonare un'altra persona o entità; (9) per qualsiasi altra condotta che limiti o inibisca l'uso dei Servizi da parte di altri o che, a nostro giudizio, possa danneggiare DolceBrezza, Shopify o gli utenti dei Servizi.

Accetti inoltre di non caricare virus o codice dannoso; di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; di non raccogliere o tracciare le informazioni personali altrui; di non fare spam, phishing o scraping; e di non interferire con o eludere le funzioni di sicurezza dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora ritenessimo che tu abbia violato una qualsiasi parte dei presenti Termini.

Sezione 14 – Risoluzione

Possiamo risolvere il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento senza preavviso. Resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa. Continueranno ad applicarsi dopo la risoluzione le seguenti sezioni: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Clausola di salvaguardia, Rinuncia e intero accordo, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla privacy e ogni altra disposizione che, per sua natura, debba sopravvivere alla risoluzione.

Sezione 15 – Esclusione di garanzie

Le informazioni presentate tramite i Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni, e qualsiasi affidamento su di esse è a tuo esclusivo rischio. Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi e tutti i prodotti offerti tramite i Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo che l'uso dei Servizi sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. La presente esclusione non pregiudica le garanzie e i diritti inderogabili che la legge riconosce ai consumatori, inclusa la garanzia legale di conformità.

Sezione 16 – Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso DolceBrezza, i suoi partner, amministratori, dipendenti, affiliate, agenti, fornitori o licenzianti, né quelli di Shopify, saranno responsabili per lesioni, perdite o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi a titolo esemplificativo perdita di profitti, ricavi, risparmi o dati, derivanti dal tuo utilizzo dei Servizi o di qualsiasi prodotto. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave e la responsabilità verso i consumatori prevista da norme inderogabili.

Sezione 17 – Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne DolceBrezza, Shopify e le nostre affiliate, partner, funzionari, dipendenti, agenti e fornitori da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o rivendicazione, incluse le ragionevoli spese legali, dovuti a terzi e derivanti da (1) la tua violazione dei presenti Termini o dei documenti da essi richiamati, (2) la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o (3) il tuo accesso e utilizzo dei Servizi.

Sezione 18 – Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza che ciò pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Sezione 19 – Rinuncia; intero accordo

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini, insieme a eventuali policy pubblicate sul sito, costituiscono l'intero accordo tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo dei Servizi, sostituendo eventuali accordi o comunicazioni precedenti, orali o scritti.

Sezione 20 – Cessione

Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente accordo o i tuoi diritti e obblighi senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo. Noi possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza consenso né preavviso.

Sezione 21 – Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Il negozio è gestito da Adenza B.V., con sede legale in Segment 3 Unit A2662, 6921 RC Duiven, Gelderland, Paesi Bassi. Per i consumatori, restano ferme le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza, e il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa applicabile.

Sezione 22 – Titoli

I titoli utilizzati nel presente accordo hanno finalità puramente pratiche e non limitano né influenzano in altro modo i presenti Termini.

Sezione 23 – Modifiche ai Termini e Condizioni

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali in conformità con la legge applicabile. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Sezione 24 – Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni o sui nostri Servizi, scrivici a info@dolcebrezza.com.